「315」看HP的天价耗材和虚假宣传（海王星原作）

	打印机部门曾经是HP在中国最赚钱的部门之一。在喷墨打印机热火朝天的时代，HP的打印机和周边产品的利润一度占据了HP（中国）的三分之二！受此鼓舞，HP（中国）才有2003年发力狂推激光打印机，2004年4月份甚至一口气推出34款新产品的惊人举动，当时业内人士分析HP（中国）会在神州大地掀起一场“颠覆办公室打印模式”的革命。 　　尽管把激光打印机产品的消费市场定位在高端家庭、SOHO一族、中小型企业上面，尽管进行了全方位的市场宣传，尽管耗费巨资进行了全国的产品巡展活动……还是有越来越多的用户选择离开——放弃速度更快、精度更高、使用更方便的激打产品而选择更经济实惠的喷墨打印机！ 　　原因只有一个：贵得离谱的正版耗材加上扑朔迷离的虚假宣传，使得上当受骗的用户越来越反感这一家伟大的IT公司。 　　广州的周小姐就是自称被HP骗进“地狱”的受害者之一。从事服装行业的周小姐，在一次天河电脑城IT产品巡展的活动中，被热情洋溢的促销人员天花乱坠的介绍所吸引，花了人民币3900多元抱回来一台HP的2550激光打印机，从此噩梦开始啦。 　　周小姐的服装业务开展得不错，需要打印的东西还真不少，新机器买来以后，打了不到700张的样子，四色鼓粉就消耗光了！翻了翻产品的介绍和耗材的说明，说明书上标称一套耗材能打2000页的——且慢，旁边有一行小字——5％的覆盖率！ 　　各位读者可以想象一下一张A4的白纸，5％的覆盖率是什么样子！？ 　　2年以前的“3.15”海王星就在自己的一篇文章《IT广告：别再误导消费者！》里面提到“打印样张的覆盖率、光盘驱动器的速度和机箱电源的标称功率”并称为“三大欺骗消费者的IT数据”，没想到2年过去了，情况依旧！ 　　郁闷的周小姐只好去购买耗材，没想到鼓粉的价格是每色800元！加上成像鼓一套换下来没4000多元拿不下！换一套耗材的成本竟然超过购买一台全新的机器！！！无情的事实让周小姐整整目瞪口呆了好久。 　　由于有东西等着打印，周小姐只好咬咬牙更换了昂贵无比的正版耗材。 　　自从知道了这样的耗材价格，周小姐只有尽量节省着使用激打，更换了新耗材的第三天，要打印一点服装的说明——几段很简单的文字加一幅很小的图片，周小姐回忆说，在三天的时间里面断断续续打了不到170张的样子，黄色的和蓝色的鼓粉就没有了！ 　　而且周小姐的同学还告诉她：“如拿我们平常的文字加一两幅插图，一套能打上500张左右就算走运了，而且，这种鼓粉都是带芯片的，即如果你只打纯文字超过其说明书的标称的数量，即使有很多粉、鼓还是好的，也只有换了！！！” 　　欲哭无泪的周小姐只好把几乎还是崭新的HP“2550”束之高阁，搬出了陈旧的爱普森C41来完成接下去的打印工作…… 　　随便逛逛网络上面的打印机和耗材论坛，和上面这位周小姐有共同“遭遇”的“难友”比比皆是！情况甚至严重到一些很在意生产、办公成本的中小型企业——明令禁止使用激光打印机！ 　　笔者想要告诉打印机厂商的是：打印成本的高昂只会让越来越多的兼容耗材占据越来越多的市场份额，虚假的不切实际的市场宣传只会使越来越精明的消费者选择离开！ 　　尽管你是激光打印机领域的老大，尽管你是HP！