 | |  | | 1、手机的辐射会不会很大呢？
答：所有的手机生产都必须符合欧洲的FTA认证标准，这是一个对GSM手机进行规范的认证标准，所规定的辐射量对所有手机都一视同仁。
2、手机什么时候的辐射值最大？
答：手机信号刚接通时，因为这时信号传输系统还不稳定，处在最大工作功能率。所以消费者在使用手机时，信号接通的瞬间最好把手机放在离头部远一点的地方。
3、手机耳机是否可以兼作天线？
答：不可以，因为耳机的铜线材料不同于制作天线的材料，另外天线在制造过程中要符合一定的长度和性能才能发挥有效的作用，而如果用耳机作天线，其长度及方向会随时发生变化，所以这是不可行的。另外，手机的结构可分为两个部分，一部分是射频信号部分，一部分是音频信号部分，两部分不能相通，否则就会造成干扰，使手机不能正常工作或者是无法工作。
4、手机内置天线是否会增大辐射？
答：不会的，因为天线的材料及尺寸没有改变，而且GSM标准规定的辐射量就是那么多，超出了就不符合规定不能生产了，也就是说手机的小型化也不会使得它的辐射量有任何的增加。
5、用移动电话通话时,声音有振颤现象？
答：用移动电话通话时,偶尔出现对方声音混响或颤抖的现象, 一方的声音在相对方成为振响音的现象，回音是通过扬声器听到自己所说的话的现象 这应该是在交换系统以声码器方式传送话音的情况下,有时会出现此现象. 无线通话特性上,对话音进行符号化之后无线方式传送, 再通过话音还原过程. 此过程中可能发生振颤，目前从无线通话特性上,无法完美的解决.最近采用EVRC功能来进行部分改善
6、手机通话质量受什么影响？
答：一般情况下，电脑对于手机的通话质量干扰不大。如遇强磁场、屏蔽等情况。会干扰移动电话的通话质量。
7、移动电话接收灵敏度良好,但不能拨打电话？
答：一般出现这一现象有两种可能：
一是：被叫移动电话液晶上天线条显示信号良好,但不能拨打电话,主叫方听到“用户已关机”或“用户在非服务区”等提示语.发生原因: 基站定期(每1-3秒)检查移动电话所处的位置,使移动电话能随时通话.但是偶尔会出现基站找不到移动电话位置,不能形成话路。建议移动电话用户拨打一个短暂的电话,使基站找到自己的移动电话位置，再拨打其它电话。
二是： 移动电话液晶上天线条显示信号良好,但不能拨打电话,按SEND(发信)键,只是INUSE(接通)闪烁数次之后,显示DIALING(拨号),不能接通.发生原因: 无线交换机系统在通话频道处理上出错.若出现这一情况建议向当地网络服务商反映。
8、手机为何自动关机？
答：手机自动关机有多方面的原因引起，如电池触点有氧化现象，手机电池触片变形以及电源电路有问题等。建议到当地维修中心去检测一下。
9、为什么在通话时自己能听到对方的声音,而对方听不到我的声音？
答：对方的声音(接收)很清楚,而对方听不到我的声音(发送)。如果某一侧发生故障或进行维护作业的话,有时出现收,发某一侧不能形成话路，建议尽快与系统维护工程师（网络服务商）联系,检查相关系统。
10、在同一地点,其他移动电话良好,而本人的移动电话就不好？
答：在同一地点，移动电话灵敏度降低，不好用。 而另一台移动电话通话良好，这一般是移动电话的号码不属于同网络（联通或移动等）,系统确定不同频道,因此,会出现通话成功率及收发灵敏度有差异的情况。还有一种情况就是在几个基站通话半径重叠区,即使是同一局号,但因使用频道不同,也会出现灵敏度差异。若出现第一种情况，建议临时调换好坏两台机器的电话号码,进行比较,就可说明不是移动电话机问题，若出现第二种情况，对同一局号的情况,把灵敏度好的频道的电话号码数据输入到反映不好的机器中,进行比较,就可说明不是移动电话机问题,而是系统要改善
11、接收状态不稳定,电话掉线？
答：移动电话显示屏显示的接收状态变化大拨打电话或通话中掉线，发生这一问题的原因是：移动电话从一个基站领域移动到另一个基站领域时,要靠切换功能维持拨打电话或通话状态. 但是,基站不能圆满完成转换工作时,会出现掉线情况。
解决方法：与系统工程师联系,对掉线情况频繁出现的地区,要从系统设置角度,进行改善.基站发射天线角度也可以考虑最佳化
12、手机出现: "Insert SIM card"(请插入SIM卡)讯息解决办法？
答：（1）卡与手机接触不好或手机与电池接触不好。
（2）电池上如有被氧化的痕迹，请以酒精加以清洗。
（3）试更换SIM卡再加以调试，若手机操作正常，即表示SIM卡问题，请与SIM卡供应商联络。
（4）送往客户服务网点调试或检测。
13、手机不能开机？
答：出现此故障往往是电池的原因，请检查电池是否充电，放置是否正确，电极是否清洁、干燥。若电池本身没地问题，则应该是手机主板有故障，建议到当地维修中心去检测一下。
14、为什么手机不能呼叫？
答：（1）检查天线，是否全部伸展开。
（2）检查显示屏上的信号强度计。如信号弱，移动开阔的位置，如在楼内，移到靠近窗口处。
（3）检查网络选择设置。尝试人工选择，或尝试另一个网络。
（4）检查网络运营地区图。
（5）是否显示限制呼叫？检查呼叫禁止、固定拨号和封闭用户组设置。
（6）是否达到呼叫费用上限？使用PIN2码复位上限或与服务供应商联系。
（7）是否插入新的SIM卡？检查是否加有新的限制。
15、手机上没有显信号符号？
答：你已失去与网络的连线，你可能位于一个信号死角（在遂道中或在高建筑物之间）或是出了网络涵盖范围。请换一个地方再试，或联系你的服务中心要求协助或了解有关网络的资讯。
16、按键后，键盘无反应（或反应慢）？
答：屏幕在极低的温度下反应会变慢。这是正常的，并不会影响手机的操作。请到一个较温暖的地方再试。
17、为什么在正常操作手机时，手机会出现死机现象？
答：若是经常出现死机现象,一般由于手机的主板或软件性能不是很稳定造成的,建议到当地维修中心去检测一下!
18、为什么手机待机显示无法显示中文的网络标识，而只能显示英文标识？
答：手机待机时显示英文网络标识（cmcc），不能显示中文网络标识（中国移动）,这一般是与SIM卡本身的设置和手机设置有关,但不会影响手机的正常使用，应该是正常的。
19、你的手机无法在车内正常操作？
答：车内包含一些会吸收电磁波的金属零件，会影响手机的性能表现，你可购买一个车用组合，它附有一支外用天线，可在免持听筒的情况下进行通话。不过，我们建议你最好能先洽询你当地的有关部门以了解在开车时是否可使用手机。
20、若是手机进了水该怎么办？
答：若是手机不小心进了水，千万不要马上对手机进入任何功能操作，即开机，打电话，设置功能等，立即取下电池，用电吹将机身及电池风干（温度不宜太高），同时请速到当地维修中心去处理。
21、若是手机丢失该怎么办？
答：若是手机丢了，请尽快到当地移动局去办理SIM卡报停或重新上原号，以免别人可随意使用你的手机，注意要带相关证件（身份证，入网证明，上月话费单）。 |  |  |  |  |
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发表于 2006-10-27 02:15
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